定制櫥柜甲醛超標維權案件分析

          
        最近，湖州法院就審理了這樣一起定作合同糾紛，法院最終判決支持業主要求木業公司承擔檢測費用、返還部分定作費和賠償損失等訴請。
        案情簡介 2017年8月，李某向湖州某木業公司定制了包括整體櫥柜、廚房門、衣帽柜、洗浴柜、窗套、門套等系列家具,并由木業公司負責安裝至其名下的三套別墅內。雙方達成口頭協議后，李某陸續向木業公司支付了合同價款共計83.5萬元，木業公司于次年10月完成安裝。
期間，李某發現廚房一直散發著異味，便懷疑甲醛超標，與木業公司溝通，要求其予以更換并進行賠償，但木業公司并未作任何處理。 后李某便自行委托第三方檢測機構對其中一套別墅一樓廚房的室內空氣進行檢測，檢測出甲醛含量為0.3mg/m?3;，超過0.08mg/m?3;的標準限值。
李某認為木業公司制作的整體櫥柜及移門存在質量問題，才導致房屋一樓廚房甲醛超標，遂訴至南潯法院。
庭審現場
          庭審中，木業公司認為，雙方之間并未對家具的質量標準進行約定，其提供的家具就不存在不符合約定質量標準的情形。同時，李某也沒有證據可以證實整體櫥柜及移門存在不符合國家、行業標準的情形和有質量問題。李某單方委托第三方檢測機構出具的《檢測報告》，檢測的對象是空氣甲醛標準，而影響空氣中甲醛指標高低的因素有很多，比如涂料、瓷磚、膠水等，并非一定是公司提供的家具質量有問題引發，即使需要檢測，也應該對制作整體櫥柜的板材進行檢測。
李某則反駁稱，自己提供的國家陶瓷及水暖衛浴產品質量監督檢驗中心出具的檢驗報告、國家建筑材料測試中心對鋁扣板的檢驗報告、廚房空氣檢測報告等均能證明木業公司制作的櫥柜甲醛含量排放超標，導致其不敢使用房屋，造成的損失應該得到賠償。
法院審理
      你法院經審理認為，本案雙方當事人的爭議主要圍繞李某委托檢測機構作出的《檢測報告》是否可以作為定案的依據。也即李某委托第三方對廚房空氣質量進行檢測，結果為甲醛含量超標，李某是否完成了證明定制家具質量不合格的舉證責任，是否能以此認定木業公司交付的產品存在質量問題。 1 廚房甲醛超標，究竟是哪些建材引起的？ 

經現場勘驗確認，進行甲醛檢測的廚房裝飾主要為鋁扣板吊頂、瓷磚、地磚及木業公司交付的整體櫥柜和木質+玻璃移門。根據檢驗報告載明的內容和日常生活經驗，結合李某的舉證，可以認為造成該廚房空氣中甲醛含量超標系由木業公司定制交付的廚房整體櫥柜及移門引起的可能性較大。在李某完成上述舉證的情況下，應由木業公司就其產品不存在質量問題提交證據予以證實。
      2 對廚房空氣質量進行檢測的檢測方法是否合理？
      木業公司提出以廚房里空氣質量的優劣來推斷該公司提供的定制家具不符合質量標準并不合理，應將家具拆下來的板材進行檢測。
法院認為，李某向木業公司定制整體櫥柜和木門等家具，木業公司作為專業的木制品制造加工企業，負責廚衛家具的制作、安裝，對于李某廚房的大小、空間是明知的。檢測廚房里的甲醛含量是否超標，應對確定固定空間內的整體含量進行檢測，并作為判斷是否超標的依據，本案根據檢測結果確定木業公司制作的整體櫥柜和移門存在甲醛超標較大可能性的推論并無不妥。
     3 木業公司是否應對案涉整體櫥柜及移門符合質量要求承擔舉證責任？
《最高人民法院關于民事訴訟證據的若干規定》第四十一條規定，對于一方當事人就專門性問題自行委托有關機構或者人員出具的意見，另一方當事人有證據或理由足以反駁并申請鑒定的，人民法院應予準許。
本案中，木業公司對李某委托檢測機構出具報告的結論不認可，但也未向法院申請司法鑒定或提交其他證據予以反駁，應當承擔舉證不能的不利后果。
法院判決
綜上，相據相關法律規定，法院作出了以下判決：
1．減少報酬
《中華人民共和國合同法》第二百六十二條規定“承攬人交付的工作成果不符合質量要求的，定作人可以要求承攬人承擔修理、重作、減少報酬、賠償損失等違約責任?！辫b于雙方糾紛成訟彼此已缺乏信任，修理重作不利于本案糾紛的解決，法院酌情確定由木業公司退還李某定作費2萬元。 2．賠償損失
木業公司交付的整體櫥柜及移門不符合質量要求，對李某的正常使用形成障礙，造成一定損失，損失賠償額應相當于因違約所造成的損失，結合定制的櫥柜移門甲醛超標對居所使用的影響程度、影響期限以及廚房的功能定位等因素，法院酌定由木業公司賠償李某損失9萬元。 另外，由被告木業公司承擔檢測費800元和部分訴訟費用，駁回了李某其他訴請。
近年來，隨著生活水平的提升，家裝過程中定制整體櫥柜等逐漸風靡，但尚缺乏相對完善的配套規范。由于櫥柜業準入門檻相對較低、銷售靈活性大、創造性強，用戶的個性化需求等因素，用戶和企業之間對服務、產品質量等較易發生糾紛。
《中華人民共和國合同法》第一百三十一條規定：買賣合同的內容除依照本法第十二條的規定外，還可以包括包裝方式、檢驗標準和方法、結算方式、合同使用的文字及其效力等條款?；谡w定制櫥柜目前的現狀，用戶在定制、購買過程中，應當盡量確定要求，明確產品的檢驗、驗收標準，避免產生糾紛和因約定不明確導致自身利益受損。相關企業則應當更加注重櫥柜原材料及配件的健康環保，更加關注產品質量、款式 、服務水平、價格合理性和品牌美譽度。